Preguntas Frecuentes

Productos

¿Qué productos venden?

Vendemos calzados artesanales (pantuflas, pantubotas, pantuflones, chinelas y hornitos) diseñados y elaborados a mano especialmente para vos.

¿Los productos son personalizados?

¡Sí! Muchos de nuestros productos pueden personalizarse en talles, colores y opciones de taco. Elegí las variantes desde la página del producto.

¿Tienen tienda física?

Actualmente solo vendemos online para llegar a todo el país.

Elaboración y Envíos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

La elaboración artesanal toma de 3 a 7 días hábiles desde la confirmación del pago. A eso se suma el envío, de 2 a 5 días hábiles a domicilio según tu ubicación y el transporte elegido (Correo Argentino u OCA). El total aproximado es de 5 a 12 días hábiles.

¿A dónde envían?

Enviamos a todo el país, a domicilio o a punto de retiro.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo se calcula automáticamente en el carrito según el peso, las dimensiones del paquete y tu dirección de envío.

¿Puedo seguir mi pedido?

Sí. Una vez despachado, podés seguir el envío desde la sección Mis pedidos con el número de seguimiento y el link del transporte. También te avisamos por email.

Pagos y Cupones

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos Mercado Pago: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Cabal), dinero en cuenta, Pago Fácil y Rapipago.

¿Es seguro pagar?

Sí, todos los pagos se procesan a través de Mercado Pago con los más altos estándares de seguridad.

¿Tienen descuentos por cantidad?

Sí, se aplican automáticamente: 10% llevando 4 o más unidades y 20% llevando 20 o más unidades.

¿Cómo uso un cupón de descuento?

Ingresá el código en el carrito y presioná Aplicar. El descuento puede ser por porcentaje o monto fijo, y se valida al generar la orden. Algunos cupones son de un solo uso por usuario.

Devoluciones

¿Puedo arrepentirme de una compra?

Sí. Tenés 10 días corridos desde la compra para ejercer el botón de arrepentimiento según la Ley 24.240. Ver arrepentimiento.

¿Puedo devolver un producto?

Sí, dentro de los 10 días desde la recepción, siempre que esté sin uso y en su empaque original. Ver reembolsos.

¿Qué pasa si llega defectuoso?

Lo cambiamos sin costo. Contactános inmediatamente a contacto@nyady.com.

Contacto

¿Cómo los contacto?

Podés escribirnos por email a contacto@nyady.com o por nuestras redes sociales (Instagram: @nyady, Facebook: NYADY). Respondemos en menos de 24 horas en horario laboral.